Envíos y devoluciones

Pedidos desde España
Plazos de entrega
2-3 días laborales, a menos que se informe lo contrario al hacer el pedido del producto.

Envío

El producto debe ser devuelto en un plazo máximo de 14 días a contar a partir de la fecha de entrega del mismo.

Si desea un producto con una talla diferente al recibido, Maestroskates.com le enviará la talla nueva. Tenga en cuenta que usted deberá pagar los costes de envío al devolver un producto.

Debajo puede leer más sobre envíos, plazos de entrega, y sobre derecho de retracción/devoluciones.

Envío
Además del precio de los productos, usted deberá pagar en algunos casos los costes de envío. Los costes de envío serán siempre presentados claramente durante el proceso de creación de un pedido y en la confirmación de pedido que usted recibe por correo electrónico. Importante: Si su pedido incluye artículos que no están en inventario, su pedido no será enviado hasta que todos los artículos estén disponibles.

COSTES DE ENVÍO
Envío gratuito a la España peninsular cuando el valor del pedido sobrepasa los 100 euros. Para las Islas Baleares los gastos de envío son EUR 8,07 en pedidos con un valor superior a 18€, si por el contrario, el pedido no alcanza esa cifra, se añadirían también los gastos que figuran más arriba en el cuadro amarillo.

ENVÍOS A OTROS PAÍSES
Pregunte los costes de envío a otros países (en inglés).

Plazos de envío a otros países
Pregunte los plazos de envío a otros países (en inglés).

Rastreo
Cuando su pedido haya sido enviado, usted recibirá un correo electrónico con un enlace para el seguimiento y localización del mismo. Pedidos pequeños enviados con Correos España no cuentan de rastreo.

Derecho de Devolución (Derecho de retractación)
Si se arrepiente de su compra, puede devolver cualquier producto dentro de un plazo de 14 días después de recibir el mismo. Este derecho de devolución expira después de los 14 días. Debe informarnos de su retractación por correo electrónico escribiendo a contacto@maestroskates.com, o por teléfono, llamando al 673646626. También puede optar por utilizar nuestro formulario de retractación estándar y enviarlo junto con la devolución. Si desea hacer uso de su derecho de retractación, no basta con rechazar la aceptación de la orden sin notificarnos sobre la misma.

Devoluciones:
Según la ley europea del consumidor, puede devolver su pedido en los primeros 14 días sin justificación alguna. El cliente pagará los costes de la devolución si utiliza nuestro servicio de devolución. Maestroskates.com no puede compensar los costes que podrían surgir de la propia opción de devolución elegida. A partir del envío, usted es responsable de la condición de los productos.

Los productos del pedido en cuestión deben llegarnos en las mismas condiciones y número que cuando le fueron entregados.

Los productos pueden ser devueltos empleando los métodos siguientes:

Devolviendo su pedido.

Recuerde siempre adjuntar su número de pedido al devolver los artículos comprados. Tenga en cuenta que la condición del producto es su responsabilidad desde el momento de la entrega hasta que nos llegue a nosotros. Por lo tanto, asegúrese de envolver de forma segura los artículos que desea devolver.

Aduanas e Impuestos
Todos los precios incluyen IVA (Impuesto de Valor Adquirido) danés, el cual es 21%.

Compras libres de impuestos a países fuera de la UE. Puede que durante la importación de los bienes a su país usted tenga que pagar impuestos (IVA e impuestos de aduana). En algunos casos, también tendrá que pagar aduana y tal vez honorarios de tramitación.